2.
Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai
yhteyshenkilö
Tanja Mommo
info@hosteltikka.fi
+358 40 158
9602
Y-tunnus: 2918075-4
3.
Rekisterin nimi
Hostel Tikka Oy:n asiakasrekisteri
4.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Asiakasrekisterissä olevien henkilötietojen
käsittely perustuu kuluttaja-asiakkaiden ja yritysasiakkaiden
asiakkuussuhteeseen Hostel Tikka Oy:n kanssa.
Rekisterinpitäjä käsittelee asiakastietoja myös
rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn väliseen sopimukseen perustuen. Tällä
perusteella käsitellään henkilötietoja, joita asiakkaalta otetaan huonevarausta
tehdessä ja huonelaskutusta varten. Osa tietojen käsittelystä perustuu
rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvollisuuteen.
5.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus /
rekisterin käyttötarkoitus
Tämän rekisterin tarkoituksena ovat
×
Asiakassuhteen hoito ja kehittäminen
×
Asiakassuhdeviestintä
×
Asiakkaan tekemien varausten käsittely
×
Palveluiden myynti ja toteutus
×
Maksamiseen, laskutukseen sekä maksujen
valvontaan ja perintään liittyvä henkilötietojen käsittely
×
Rekisterinpitäjän palvelujen markkinointi,
liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittäminen
×
Mahdollistaa majoitusliikkeen verkossa tapahtuva
kaupankäynti, kuten esimerkiksi tilaustietojen, laskutustietojen, maksuvahvistustietojen
tai käsittelytietojen välittäminen kauppiaan ja asiakkaan välillä.
×
Matkustajatietoja käsitellään yleisen
järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseksi sekä rikosten ennalta
estämiseksi ja selvittämiseksi sekä tilastojen laatimiseksi
6.
Rekisterin tietosisältö
×
Asiakkaan antamat tiedot: Etu- ja sukunimi,
henkilötunnus tai syntymäaika, yhteystiedot (esim. puhelinnumero sekä
sähköpostiosoite), sukupuoli, kansalaisuus, asiakkaan kanssa majoittuvien
lasten lukumäärä, ikä ja nimi sekä tarvittaessa asiakkaan laskutusyhteystiedot
×
Yritysasiakkailta lisäksi: Yrityksen nimi,
Yrityksen osoitetiedot ja yhteystiedot, yrityksen Y-tunnus.
×
Asiakaspalautetiedot: asiakkaiden
tyytyväisyystiedot, kommentit rekisterinpitäjän palveluista ja muut asiakkaan
suostumuksella saadut tiedot
×
Varaustiedot (Menneet ja tulevat varaukset)
×
Asiakkaan toiveisiin ja valintoihin liittyvät
tiedot: esim. huoneen tai savuttomuus, huonetyyppitiedot ja tiedot hänen
haluamistaan palveluista
×
Asiakkaan maksutapa- ja maksukäyttäytymistiedot
(mukaan lukien maksuviivetiedot) sekä laskutustiedot
×
Asiakkaan suostumus sähköposti-, tekstiviesti-
ja muilla automaattisilla järjestelmillä suoritettavaan suoramarkkinointiin
×
Lainsäädännön mukaiset suoramainonnan,
etämyynnin ja muun suoramarkkinoinnin kieltotiedot
×
Tiedot rekisterinpitäjän palvelujen käytöstä
korttikohtaisesti (esim. yöpymiset ja ostot)
×
Muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot
(esim. tiedot asiakkaan ilmoittamista liikuntarajoituksista ja sairauksista,
jotka ovat tarpeellisia hänen pyytämänsä palvelun toteuttamiseksi)
7.
Säännönmukaiset tietolähteet
Kaikkien asiakkaiden tiedot kerätään booking.com-verkkopalvelun
sähköisillä lomakkeilla tai paperilomakkeilla. Asiakkaat syöttävät tiedot
henkilökohtaisesti käyttäessään Booking.com-verkkokauppaa tai
asiakastietolomaketta tai tiedot kerätään sisäänkirjautumisen yhteydessä
manuaalisesti.
8.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja
tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä voi luovuttaa henkilötietojasi
kolmansille osapuolille, kuten poliisille ja muille viranomaisille, jos asia
koskee rikoksen tutkintaa, tai laki ja viranomaisen päätös näin määrää.
Jos rekisterinpitäjä myy, uudelleenjärjestelee tai muutoin
luovuttaa liiketoimintansa joko kokonaan tai osittain, henkilötietoja voidaan
luovuttaa samanaikaisesti. Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen
ulkopuolelle.
9.
Rekisterin suojauksen periaatteet
A.
Manuaalinen aineisto
Jos
palvelimelle tallennetusta rekisteristä tulostetaan manuaalista aineistoa,
aineisto säilytetään lukitussa tilassa. Ainoastaan rekisterinpitäjällä sekä
lain määräämillä viranomaisilla on käyttöoikeus aineistoon.
B.
Palvelimelle talletetut tiedot
Toimimme
yhteistyössä Booking.com B.V:n kanssa, joka sijaitsee osoitteessa Herengracht
597, 1017 CE Amsterdam, Alankomaat (www.booking.com) (tästä eteenpäin
Booking.com), tarjotaksemme internetvarauspalveluja. Me tarjoamme sisällön
tälle sivustolle ja teet varauksen suoraan majoituspaikkaamme, mutta varaukset
käsitellään Booking.comin kautta. Tälle sivustolle antamasi tiedot jaetaan sen
vuoksi myös Booking.comin ja sen sisar- ja tytäryritysten kanssa. Nämä tiedot
voivat sisältää henkilötietoja, kuten nimen, yhteystiedot, maksutiedot ja
kanssasi matkustavien asiakkaiden nimet ja mahdolliset varauksenteon yhteydessä
tekemäsi valinnat. Jos haluat lisätietoa Booking.comista yrityksenä, käy
Booking.comin verkkosivustolla. Booking.com voi käsitellä henkilötietojasi
niihin tarkoituksiin, jotka on määritelty Booking.comin
yksityisyydensuojalausekkeessa.
10. Tarkastusoikeus
ja tarkastusoikeuden toteuttaminen
Jokaisella on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot. Tarkastusoikeus
on kerran vuodessa maksuton. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti
omakätisesti allekirjoitetulla lomakkeella tai henkilökohtaisesti
rekisterinpitäjän luona.
11. Tiedon
korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen
Jokaisella on oikeus vaatia rekisterissä olevan tiedon
korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja riittävän
yksilöidysti.
12. Muut
mahdolliset oikeudet
Henkilötietolain 30 §:n mukaan ”rekisteröidyllä on
oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja
suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja
mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.”
Tarkastus-, korjauspyynnöt ja kiellot itseään
koskevien tietojen käsittelystä osoitetaan: